Política de privacidad
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo se tratan los datos personales que nos facilitas al solicitar o contratar un traslado, al escribirnos o al navegar por mallorcatransfers.eu. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Carlos Fernández Calonge
NIF: 43199143Z
Nombre comercial: Mallorca Transfers
Domicilio: Carrer Joan Massanet i Moragues 11, portal dcha, 2ª — 07010 Palma de Mallorca, Illes Balears (España)
Correo electrónico: charliebrawnstudio@hotmail.com
Teléfono: +34 664 236 990
2. Datos que tratamos
Según el tipo de relación, podemos tratar:
- Identificación y contacto: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y, en su caso, idioma de comunicación.
- Datos del servicio: lugar de recogida, destino, fecha y hora, número de pasajeros, número de vuelo o de embarcación, equipaje especial y necesidad de sillas infantiles.
- Datos de facturación: NIF o número de pasaporte y país, domicilio y datos de la operación, cuando debe emitirse factura.
- Datos de pago: la transacción se realiza a través de una pasarela externa. No almacenamos ni tenemos acceso a los números completos de tarjeta. Únicamente conservamos el identificador y el estado de la operación.
- Datos de navegación: los descritos en la Política de cookies.
No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos. Si necesitas comunicarnos información sobre movilidad reducida o cualquier otra circunstancia relevante para el servicio, la usaremos exclusivamente para organizar el traslado y la eliminaremos una vez finalizado.
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Atender consultas y elaborar presupuestos | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) | 12 meses desde el último contacto si no se contrata |
| Gestionar, confirmar y coordinar la reserva | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Duración del servicio y plazos de reclamación |
| Comunicar los datos necesarios a la empresa transportista | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Hasta la finalización del traslado |
| Cobro del depósito y de los servicios de intermediación | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Según plazos fiscales |
| Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | 4 años (normativa tributaria) y 6 años (Código de Comercio) |
| Atender reclamaciones y ejercitar o defender reclamaciones | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Hasta la prescripción de las acciones |
| Envío de comunicaciones comerciales u ofertas | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que retires el consentimiento |
4. Comunicación de datos a empresas transportistas
Mallorca Transfers actúa como intermediario. Para que tu traslado pueda ejecutarse, comunicamos a la empresa de transporte colaboradora asignada los datos estrictamente necesarios: nombre, teléfono de contacto, punto de recogida, destino, fecha y hora, número de pasajeros y, en su caso, número de vuelo.
Estas empresas cuentan con licencia VTC, autorización de transporte discrecional de viajeros o licencia de autotaxi, y actúan como responsables independientes del tratamiento respecto de la prestación del transporte, no como encargadas por nuestra cuenta.
Con cada empresa colaboradora suscribimos un acuerdo que les obliga a:
- Utilizar los datos únicamente para ejecutar el traslado concreto asignado.
- No emplearlos con fines comerciales propios ni incorporarlos a sus bases de datos de marketing.
- No conservarlos más allá de lo necesario, salvo obligación legal.
- Notificarnos en un plazo máximo de 24 horas cualquier incidente de seguridad que afecte a estos datos.
No comunicamos tus datos de pago, tu correo electrónico ni tus datos de facturación a las empresas transportistas.
Otros destinatarios
- Administraciones públicas (Agencia Tributaria, Seguridad Social, juzgados) cuando exista obligación legal.
- Entidad financiera del titular, para la gestión de cobros.
- Asesoría fiscal y contable, en calidad de encargada del tratamiento y con contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
5. Proveedores tecnológicos y transferencias internacionales
Utilizamos los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Función | Ubicación y garantías |
|---|---|---|
| Netlify | Alojamiento del sitio web | EE. UU. — Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea |
| Stripe | Pasarela de pago | UE / EE. UU. — Cláusulas Contractuales Tipo |
| Meta (WhatsApp Business) | Comunicación con el cliente | UE / EE. UU. — Cláusulas Contractuales Tipo |
| Google Ireland Ltd. (Tag Manager / Analytics) | Medición de audiencia, solo con tu consentimiento | UE / EE. UU. — Cláusulas Contractuales Tipo |
Cuando existe una transferencia internacional de datos, se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación vigente. Puedes solicitarnos información sobre las garantías aplicadas escribiendo a charliebrawnstudio@hotmail.com.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a charliebrawnstudio@hotmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración: cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, acceso restringido a la información, uso de proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas y comunicación al transportista limitada a los datos imprescindibles.
8. Menores de edad
Los servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores sin la autorización de quien ostente la patria potestad o tutela. Cuando en un traslado viajen menores, sus datos serán facilitados por el adulto contratante, que garantiza estar legitimado para ello.
9. Decisiones automatizadas
No adoptamos decisiones automatizadas ni realizamos elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización.